タトラスの通販店舗 - TATRAS COLLECTION

ピンポーン!宅配便でーす!


ハーイ、ありがとうございます♪


きたきた♪


箱を開けて

あっ、やっぱかわいいー♪ ?
着用後・・・
・・・あれっ
・・・?

ちょっとイメージと違う。


こんな経験ありませんか??
私ももちろん、何度も何度も経験があります(^^;;)


今でも通販で洋服のお買い物をする時は、
「サイズは大丈夫かな・・・」
「想像とちがう商品が届いたらどうしよう?」

実際に見れない,触れない,試せない・・・とても不安です。


お客様に「最高の満足」をお届けするため、

当店一番のこだわりは「無料交換・返品サービス」です(^^)。


大切に使おうと高価な商品をご購入くださったのに、イメージ違いで着用できない・・・
お客様にとっても、当店にとっても、そして商品にとっても悲しいことです。
気に入った商品を、大事に長くお使いただきたいと心から願っております♪


・届いた商品がイメージと違う場合
・万が一商品が気に入らないという場合


交換・返品を受け付けております。


ネット通販の最大のデメリットである「実際に商品を見る・試着することができない」
というお客様の不安を取り除きます。


当店より商品を発送した時と同じ状態にてご返送いただければ、
他の商品への交換・もしくは返品をお受けいたします(^^)♪


実際に返品したお客様からいただいたお声です(^^)
M・J 様「交換対応していただき、安心してお買い物ができました♪」


交換・返品をご希望のお客様は 以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。

1. 商品到着後、袋から出す際はツメやアクセサリーで商品によごれやキズをつけない様にお気をつけください。

2. ファンデーションや整髪料などで汚れがつかない様にご注意ください。

※商品に汚れや引っかき傷がある場合、商品タグを取ってしまわれた商品は返品・交換の対象外になってしまいます。

3. 商品が入っていた袋、付属品等は捨てないでください。

4. 返品・交換をご希望の場合、ご商品お届け後3日以内に当店までご連絡くださいませ。

5.返品・交換は1回までとさせていただきますのでご了承ください。


上記の項目をお守りいただけなければ、交換・返品の対象外になってしまいます。


返送時の送料だけはお客様にご負担いただいております。

また、交換の際には海外より再度お取り寄せ致しますので、お時間を10日から3週間ほどいただきます。

あらかじめご了承ください。

それでは、安心してお買い物をお楽しみくださいませ♪

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