タトラスの通販店舗 - TATRAS　COLLECTION

タトラスコレクション 安心の交換・返品保証






ピンポーン！宅配便でーす！



ハーイ、ありがとうございます♪



きたきた♪




箱を開けて



あっ、やっぱかわいいー♪ ♫

着用後・・・

・・・あれっ

・・・？


ちょっとイメージと違う。




こんな経験ありませんか？？

私ももちろん、何度も何度も経験があります（^^;;）



今でも通販で洋服のお買い物をする時は、

「サイズは大丈夫かな・・・」

「想像とちがう商品が届いたらどうしよう？」


実際に見れない,触れない,試せない・・・とても不安です。



お客様に「最高の満足」をお届けするため、

当店一番のこだわりは「無料交換・返品サービス」です（＾＾）。


大切に使おうと高価な商品をご購入くださったのに、イメージ違いで着用できない・・・

お客様にとっても、当店にとっても、そして商品にとっても悲しいことです。


気に入った商品を、大事に長くお使いただきたいと心から願っております♪



・届いた商品がイメージと違う場合

・万が一商品が気に入らないという場合


交換・返品を受け付けております。



ネット通販の最大のデメリットである「実際に商品を見る・試着することができない」

というお客様の不安を取り除きます。



当店より商品を発送した時と同じ状態にてご返送いただければ、

他の商品への交換・もしくは返品をお受けいたします（^^）♪



実際に返品したお客様からいただいたお声です（^^）

M・J　様「交換対応していただき、安心してお買い物ができました♪」





交換・返品をご希望のお客様は 以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。


1. 商品到着後、袋から出す際はツメやアクセサリーで商品によごれやキズをつけない様にお気をつけください。

2. ファンデーションや整髪料などで汚れがつかない様にご注意ください。

※商品に汚れや引っかき傷がある場合、商品タグを取ってしまわれた商品は返品・交換の対象外になってしまいます。

3. 商品が入っていた袋、付属品等は捨てないでください。

4. 返品・交換をご希望の場合、ご商品お届け後3日以内に当店までご連絡くださいませ。

5.返品・交換は１回までとさせていただきますのでご了承ください。


上記の項目をお守りいただけなければ、交換・返品の対象外になってしまいます。



返送時の送料だけはお客様にご負担いただいております。


また、交換の際には海外より再度お取り寄せ致しますので、お時間を10日から3週間ほどいただきます。


あらかじめご了承ください。



それでは、安心してお買い物をお楽しみくださいませ♪

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